Politique privée

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DES, propriétaire du site desmateriaux.com, collecte, utilise, et protège les informations personnelles de ses utilisateurs. En naviguant sur notre site, vous acceptez sans réserve les termes de cette politique.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles est :

DES, SARL au capital de [à préciser], immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 752 441 493.
Adresse : 431 Boulevard Mireille Lauze, 13011 Marseille
Email : contact@desmateriaux.com
Téléphone : +33 07 80 91 80 41

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les informations personnelles suivantes :

Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe.
Informations de contact : adresse de livraison, numéro de téléphone (si fourni ultérieurement).
Informations de transaction : historique des commandes, moyen de paiement (uniquement le virement bancaire est accepté).
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de navigation, etc., collectées via des cookies (voir Section 7 pour la politique des cookies).

3. Finalité de la collecte des données

Les données sont collectées pour :

Gestion des commandes et livraison : pour traiter, suivre et expédier vos commandes.
Amélioration de notre service client : pour répondre efficacement à vos demandes et assurer un suivi des retours ou garanties.
Marketing et communication : si vous avez donné votre consentement, pour l’envoi de newsletters, promotions, et informations sur nos nouveaux produits ou services.
Sécurité et prévention des fraudes : pour sécuriser les transactions et prévenir les utilisations frauduleuses du site.
Conformité légale : pour répondre aux exigences légales et réglementaires applicables en France et dans l’Union Européenne.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat : nécessaire pour la gestion de vos commandes et la prestation de nos services.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’autres communications marketing.
Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services.
Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires, notamment fiscales.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de leur collecte :

Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière activité.
Données de transaction : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données de marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
Cookies et données de navigation : voir Section 7 pour les durées spécifiques.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@desmateriaux.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : DES, 431 Boulevard Mireille Lauze, 13011 Marseille, France.

7. Politique de cookies

Le site desmateriaux.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et adapter le contenu en fonction de vos préférences. Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, gestion de panier).
Cookies de performance : recueillent des informations sur l’utilisation du site pour l’améliorer.
Cookies de ciblage : permettent d’adapter nos publicités selon vos centres d’intérêt (sous réserve de votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Transferts de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. En cas de besoin futur de transfert, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données conformément aux règles en vigueur dans l’Union Européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions législatives ou des changements apportés à notre site et à nos services. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@desmateriaux.com. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires concernant l’utilisation de vos données personnelles.